Politique de remboursement

Les clients ont le droit de retourner les articles achetés dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de réception des articles par le Vendeur ou ses représentants, sans indication de motif. Les articles ne peuvent être retournés que s'ils sont dans leur emballage d'origine intact. Cependant, ce retour est impossible si le prix d'un article a changé ou si le client trouve une offre moins chère pour le même article. Si les motifs du retour ne sont pas raisonnables, 5 % du prix brut seront facturés au client.

Règles de retour et d'échange des articles présentant des défauts constatés : Le client a le droit de signaler au Vendeur tout défaut constaté dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de réception des articles par le Vendeur ou ses représentants. Le client accorde au Vendeur ou à ses représentants un délai de grâce de 30 (trente) jours calendaires à compter de la date de réception des articles par le Vendeur ou ses représentants pour remédier au défaut. La seule exception concerne les défauts causés par une mauvaise manipulation des articles par le client.

Pour tout retour effectué par le client auprès du Vendeur ou de ses représentants, pour des raisons non spécifiées et sans défaut avéré, 5 % du prix brut seront déduits.
Après réception du produit, vous serez remboursé sous 5 jours ouvrés.